สำหรับผู้เล่นที่ต้องการรายงานบัคที่เกิดขึ้นภายในเกม โดยเฉพาะบัคที่เกิดขึ้นในขณะเล่นอยู่ใน match
>>> คลิกที่นี่ <<< เพื่อทำการรายงานบัคที่เกิด
ทั้งนี้เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบรายละเอียดและส่งต่อข้อมูลไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องได้ค่ะ
กรณีที่ผู้เล่นเติมเงิน แล้วไม่ได้รับเขี้ยวหนุมาน เบื้องต้นทีมงานแนะนำให้ลองเข้าออกเกมใหม่อีกครั้งค่ะ
ถ้าหากผู้เล่นยังไม่ได้รับเขี้ยวหนุมาน สามารถ >>> กดที่นี่ <<< เพื่อแจ้งปัญหากับทางทีมงานได้เลยค่ะ
หากผู้เล่นพบปัญหาไม่ได้รับไอเทมในเกมหรือไอเทมสูญหายไปจากไอดีผู้เล่น
>>> คลิกที่นี่ <<<
เพื่อรายงานปัญหาได้เลยค่ะ
สำหรับผู้เล่นที่ต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับกิจกรรมต่าง ๆ ภายในเกม เช่น
- พิธีกรรมประจำซีซั่น
- บนบาน
- ร้านผีบอก
- กิจกรรมหม้อปู่โสม
- อื่น ๆ
>>> คลิกที่นี่ <<<
สามารถโหลดเกม Home Sweet Home : Online บน Steam ได้ฟรี
โดยทำตามขั้นตอนนี้
- คลิกลิงก์ ที่แนบไว้ให้ >> https://store.steampowered.com/app/2334220/ <<
- ให้กดปุ่ม "เล่นเกม" ระบบจะปรากฎหน้าการดาวน์โหลดให้กับผู้เล่น
- ให้ผู้เล่นทำตามขั้นตอนอย่างละเอียด
- เมื่อเกมติดตั้งเสร็จ ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเกมหน้าเดสก์ท็อปเพื่อเล่น หรือเปิดโปรแกรม Steam และกดเล่นจากในโปรแกรมได้ทันทีค่ะ
หากผู้เล่นพบข้อมูลผิดพลาด “กรุณาเปิด steam overlay ที่ In-Game setting” สามารถดูวิธีตั้งค่าโดย คลิกที่นี่ ค่ะ
วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับผู้เล่น
ปกติอาการดังกล่าว จะเกิดจากไม่สามารถติดต่อกับฐานข้อมูลระบบ Steam ได้
แนะนำให้ผู้เล่นทดลองแก้ไขปัญหา ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- กด Try Again เพื่อทดลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
- ปิดและเปิดเกมใหม่อีกครั้ง
- ตรวจสอบและรีเซ็ตสัญญาณอินเทอร์เน็ต
- ปิดและเปิด โปรแกรม Steam ใหม่อีกครั้ง
- Restart คอมพิวเตอร์ แล้วทดลองเข้าเกมใหม่อีกครั้ง
หากหน้าจอดำ (black screen) เกิดขึ้น ผู้เล่นสามารถลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้:
รีสตาร์ทเกม:
ลองปิดและเปิดเกมอีกครั้ง เป็นวิธีที่ง่ายและมักช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอดำในหลายกรณี.
ตรวจสอบการอัปเดต:
ตรวจสอบว่าผู้เล่นมีเวอร์ชันล่าสุดของเกมหรือแอปพลิเคชันหรือไม่ อาจจะมีปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในเวอร์ชันล่าสุด ให้ทำการอัปเดตถ้ามี.
ตรวจสอบสเปคคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์:
แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ผู้เล่นใช้สามารถรันเกมหรือแอปพลิเคชันได้อย่างถูกต้องตามความต้องการของเกมหรือแอปพลิเคชันนั้น.
หากผู้เล่นยังคงพบปัญหาดังกล่าวสามารถส่งข้อมูลมาทางอีเมล : hshsupport@ygg-cg.com
วิธีการดูสเปคคอมโดยใช้ dxdiag คลิกที่นี่
รายงานบัคที่เกิดขึ้นและอยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบและแก้ไข https://trello.com/b/8OKNN67H
ทีมงาน Home Sweet Home : Online
ขอเรียนแจ้งชาวนิวรณ์ทุกท่านให้ทราบว่า การรายงานปัญหาต่าง ๆ เช่น บัค ระบบเกม ข้อเสนอแนะ และอื่น ๆ
ทางทีมงานได้รับทราบข้อข้อมูลจากทางผู้เล่นทั้งหมด
และจำเป็นต้องใช้เวลาในการดำเนินการตรวจสอบ เนื่องจากปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุและแต่ละสาเหตุมีวิธีแก้ไขที่ต่างกันออกไป
ดังนั้น ข้อมูลที่ผู้เล่นให้มาถือเป็นประโยชน์ต่อการนำมาตรวจสอบในกระบวนการต่าง ๆ เพื่อทำการแก้ไข
ซึ่งเบื้องต้น ทางทีมผู้พัฒนาต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ หากปัญหาดังกล่าวมีความล่าช้ากว่ากำหนด
เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นเกมของทุกคนเป็นไปอย่างราบรื่นและมีความสุขค่ะ
ขอขอบพระคุณชาวนิวรณ์ทุกท่านเป็นอย่างยิ่งที่สนับสนุนเกมของเรา ทีมงานจะมุ่งมั่นพัฒนา การให้บริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างสม่ำเสมอ